第二道关卡：选择注意
进门之后的广告信息，消费者并不是来者不拒，而只是对其中一部分有兴趣，其余
的信息大多是随风而去。例如，王先生最近想买车，他可能对汽车广告特别留心；如果
他是“发烧友”，他可能对音响广告特别注意。最近的家具广告非常精采，也引起了他
的兴趣。除此之外，他对其它广告并没大多大印象。
学生上课也是一样。一群学生上课，但事实上只有一部分特别注意，而另外人都在
开小差。对自己感兴趣的课题专心听讲，对自己不感兴趣的则能混则混。
当我们看电视时，常常因为懒得起来走动或换台，而接触很多广告，但我们通常不
会全神贯注地看广告，除非有特别关心的产品，否则，大概都是一副漫不经心的样子。
因此，大多数广告都在我们这种不在乎的态度下一闪而过，没有在我们的脑海里引起任
何波澜。只有当我们有兴趣的广告出现时（如我们所关心的特定产品广告，或广告情节
令我们眼睛为之一亮。
或具有强烈的对比或冲击力，或配上动人的音乐或剧情等），我们才有可能加以注
意。
第三道关卡：选择扭曲
一般消费者在看到广告时，总是以自己的观点去解释广告信息，并在有意无意之间
将它扭曲成与自己想法接近。
每个消费者对特定事物都有一种先入为主的看法，或偏见或成见，有时是很难改变
的。人们在看广告时，常常是看自己想看的，听自己想听的，有时候甚至加入原来没有
的观点，而忽略掉原有的重点。
例如，消费者认为氟化物有害人体，牙膏如果在广告里强调氟化物可以防止蛀牙，
它必须有很强的说服力（如提出科学证明或专家实验报告），否则，消费者会将氟化物
有害健康联系起来，拒绝接受这种信息（扭曲信息），并认为该品牌的牙膏不好。
这种曲解相信并非广告的原意，但经过选择扭曲之后，解码出来的东西常会与广告
主的期望有很大差距，甚至背道而驰，这就是为什么广告专家一再强调广告信息愈简单、
愈清楚愈好的原因，如果能够让人们一目了然，就可以避免许多不必要的误解。
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